Przedmiot zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest wykonanie i wdrożenie zintegrowanego systemu informatycznego do zarządzania kryzysowego i incydentami bezpieczeństwa, mającego na celu zwiększenie skuteczności i bezpieczeństwa reagowania Caritas Polska na sytuacje kryzysowe.
Specyfikacja (główne założenia):

Cel: Stworzenie centralnego i zintegrowanego narzędzia do zarządzania procesami kryzysowymi i bezpieczeństwem, m.in. w celu zmniejszenia czasu reakcji na incydenty i zwiększenia bezpieczeństwa pracowników oraz wolontariuszy.

Architektura: System musi składać się z trzech w pełni zsynchronizowanych modułów:

Aplikacja mobilna (iOS/Android) dla pracowników i wolontariuszy.
Panel administracyjny (dostępny przez przeglądarkę) do zarządzania systemem i użytkownikami.
Aplikacja webowa (Centrum Zarządzania Kryzysowego) stanowiąca centrum operacyjne.

Kluczowe funkcjonalności: System musi obejmować m.in. funkcję alarmową (przycisk „SOS”), geolokalizację użytkowników i zagrożeń, bazę wiedzy i procedur, zarządzanie siłami i środkami, komunikację operacyjną (w tym czat alarmowy) oraz integrację z RSO i Alertem RCB.

Wymagania ogólne: Aplikacja musi być dostosowana wizualnie do brandingu Caritas Polska i nie może posiadać limitu liczby użytkowników.

Wdrożenie i licencja: Zamówienie obejmuje wdrożenie systemu w maksymalnym terminie 6 miesięcy od daty podpisania umowy oraz czasową licencję na okres 12 miesięcy (z możliwością przedłużenia).

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, pełna specyfikacja funkcjonalna, wymagania niefunkcjonalne oraz warunki SLA znajdują się w załączonym Zapytaniu Ofertowym.

Data publikacji ogłoszenia

30/10/2025

Termin składania ofert

07/11/2025

Miejsce składania ofert

ofertycaritas@caritas.org.pl

Pozostałe informacje

W załączonym pliku Zapytania Ofertowego (nr Z20/2025) znajdują się między innymi:

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia
Warunki udziału w postępowaniu
Kryteria Oceny Ofert
Załącznik nr 1 - Formularz ofertowy
Załącznik nr 2 - Oświadczenie o braku powiązań kapitałowych i osobowych
Załącznik nr 3 - Oświadczenie o spełnieniu warunków udziału w zapytaniu (wraz z tabelą kryteriów pozacenowych)
Załącznik nr 4 - Oświadczenie RODO

Niniejsze zapytanie ofertowe nie stanowi zobowiązania Caritas Polska do zawarcia umowy/zamówienia.

Pobierz załącznik (formularz zapytania wraz z załącznikami do przygotowania oferty)