Biskup Piotrowski zapoznał się ze specyfiką pracy Biura przy Placu Najświętszej Maryi Panny w Kielcach, a następnie udał się do Centrum Integracji Społecznej Caritas przy ul. Wesołej 54.

Na ręce dyrektora ks. Stanisława Słowika biskup Jan złożył słowa uznania za dynamiczny rozwój dzieł Caritas w diecezji i podziękował wszystkim pracownikom za gorliwość i zaangażowanie w codziennej pracy. W samym tylko Biurze Zarządu Caritas Diecezji Kieleckiej zatrudnionych jest ok. 40 osób, które prowadzą sekretariat, obsługę księgową  i kadrową, koordynują pomoc doraźną i wolontariat oraz rozmaite projekty.

Od początku swej posługi pasterskiej w diecezji bp Jan Piotrowski z wielką życzliwością wspiera działania Caritas diecezjalnej. Jedną z pierwszych Jego decyzji było ustanowienie Nagrody „Beati Misericordes” za szczególne osiągnięcia w posłudze charytatywnej w diecezji kieleckiej.